準備好面對突來的炎上風波嗎?
面對突如其來的危機，記者會上記者的問題如潮水般湧來，每個問題都暗藏深意，仿佛要把你逼入困境。要在這種高壓情況下既讓記者滿意回去，又不讓公司名譽受損，簡直是刀尖上的舞蹈。
面對這樣的挑戰，您準備好了嗎？
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最新課程
公關系列
企業公關危機處理
如何因應無所不在的炎上威脅
宋燕旻 主播
2024年10月21日 14:00-16:30
IEAT松江會議中心
在當今資訊爆炸的時代，企業公關危機往往來得突然且迅速，若無法及時妥善應對，可能造成難以挽回的損失。然而，危機同時也是轉機！
本次課程特別邀請華視晨間新聞主播宋燕旻，從她多年媒體經驗中將教您如何在這樣的情況下沉著應對、掌握話語權，確保企業的形象在危機中依然穩固，並將危機轉化為品牌聲譽的提升機會。
報名課程你將學到
- 新聞媒體視角：由資深主播帶您從媒體視角切入，瞭解媒體報導的角度，提升對外溝通的專業度。
- 實戰技巧傳授：學習如何面對企業危機時的黃金處理原則，並掌握與媒體及網路社群互動的技巧。
- 發言人形象打造：提升發言人的溝通能力與形象管理技巧，讓您在危機時刻成為企業的最佳代言人。
- 提升溝通形象與自信：無論是您代表品牌發聲，還是與公眾交流，本課程將幫助您提升表達技巧與形象管理，使您在關鍵時刻展現自信，贏得受眾信任。
- 辨識潛在風險與預防策略：學習如何提前識別可能的危機徵兆，並制定應對方案，以便在危機來臨前就做好準備，降低風險。
- 管理網絡輿論與社群反饋：掌握社群平台上的互動技巧，學習如何應對網絡風暴、負評及不實訊息，保持品牌聲譽並轉化危機為機會。
- 分組實戰演練：通過情境模擬與角色扮演，讓學員在實際演練中強化危機處理能力，得到講師專業指導與建議。
無論您是哪個行業，這門課程都將帶給您應對危機的全新視角和實戰技能，使您在各種環境中游刃有餘地應對挑戰。
誰適合這門課?
- 企業公關部門負責人：中大型企業的公關經理、公關主管、公關顧問，需提升危機應對與媒體溝通技巧。
- 自媒體創作者與內容製作人：頻繁面對大眾的創作者與網紅，需學習如何處理突發事件，保護個人或品牌形象。
- 新聞媒體相關從業人員：記者、編輯、媒體策劃人員，欲了解企業在公關危機中的處理方式與技巧。
- 客服與客戶關係管理人員：面對顧客或公眾的第一線工作人員，了解危機管理能幫助他們更好地應對各種意外狀況。
- 公關顧問公司與自由職業者：公關顧問、危機管理顧問等，希望提升危機處理能力並學習與媒體互動技巧。
- 中小企業主與高階管理層：希望加強危機應對能力與媒體溝通的企業領袖和管理者。
- 品牌主理人與創意總監：需要管理品牌形象，並希望在危機時刻展現品牌正面力量的創意總監和品牌主理人。
課程大綱
第一章：公關危機處理基本原則
- 公關危機的定義與重要性
- 危機處理的黃金法則：透明度、迅速反應、一致性
- 危機處理的基本步驟與實務運作
第二章：與媒體的互動
- 媒體報導的視角與需求
- 新聞稿撰寫與記者會的組織技巧
- 建立與維護正面媒體關係
- 社群媒體時代的危機處理：如何應對網路負評與輿論風暴
第三章：發言人的魅力學與形象打造
- 發言人應具備的素質與溝通技巧
- 非語言表達的魅力
- 如何塑造並維持發言人的專業形象
第四章：實戰演練
- 模擬公關危機場景，分組進行角色扮演
- 講師即時反饋與指導，幫助學員實戰提升
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過往課程回顧
談判系列
文華東方談判實戰講堂
劉必榮教授
2024年6月18日 09:00
台北文華東方酒店 – 宴會廳
歡迎參加相鼎學院與劉必榮教授合作的「談判實戰講堂」，2024年6月18日星期二我們將邀請華人圈談判第一把交椅劉必榮教授，於文華東方酒店舉辦商業談判的專業講座。想在和客戶商談中無往不利，你一定要來上這堂課。 本課程是市面上劉必榮教授唯一開在高檔飯店的實體小班制互動談判演練課程，可依照您產業的不同，帶領您深入了解談判的策略與技巧，為您量身訂做最適合的談判策略。
了解過往課程
公關系列
精準溝通
領導效能領袖專班
夏紫騰 商業顧問
2024年07月08日 14:00-16:30
社團法人中華民國企業經理協進會
本課程專為企業領袖與管理者設計，旨在全面提升參與者的溝通技巧與領導效能，從而在競爭激烈的商業環境中脫穎而出。課程將深入探討如何在各種商業情境下，運用精確且有影響力的溝通方法，解決內部和外部的溝通挑戰，並增強團隊的凝聚力和協作能力。
通過一系列理論講解、實戰演練和案例分析，參與者將學會如何有效傳達信息、聆聽反饋、管理衝突，並在變動的市場環境中保持領導地位。此外，課程還將涵蓋如何激勵團隊、建立信任、提升員工士氣以及制定和實現企業目標的關鍵策略，幫助參與者在各自的領域中成為更具影響力和效率的領袖。
了解過往課程專業形象
口語表達訓練
一開口就贏得客戶好印象
房業涵 主播
2024年5月14日 14:00 – 16:00
社團法人中華民國企業經理協會
我們有幸邀請到東森新聞的晚間新聞主播房業涵來分享如何精準、有效地表達自己。 在這個講座中，房主播將教您如何避免不必要的贅字贅詞，讓您的每句話都能直達聽眾心坎，無論是在客戶面前還是任何公開發言場合，都能展現您的自信與專業。名額有限，快來報名參加，錯過可就沒了！
了解過往課程
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優惠條件：3人以上團體報名
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主辦單位介紹
相鼎學院致力於提供一系列專業培訓課程，針對從事銷售、談判、公關的業務人員，設計了包括口語表達、藝術鑑賞、資產配置等領域的課程。
學院強調「從實戰中學習」，透過不斷的演練與個案分析，幫助學員成為客戶眼中值得信賴、無話不談的好朋友。結合頂尖講師資源與職業發展支持服務，相鼎學院是您職涯成長的最佳夥伴。
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